Professionelles Office Management (IHK)

wbi oberhausen0077ibfwebVeränderungsprozesse in den Unternehmen wirken sich auch auf das Aufgabenspektrum von Beschäftigen in den Funktionsbereichen Sekretariat, Assistenz und Sachbearbeitung aus. Vorgesetzte erwarten eine kompetente und vorausschauende Entlastung. Neue, anspruchsvollere Aufgaben und Anforderungen sowohl in fachlicher Hinsicht als auch im Hinblick auf Flexibilität und Organisationsvermögen prägen den Arbeitsalltag. Im modernen Office sind Managementfunktionen und Arbeitstechniken gefragt, mit denen Arbeitsabläufe zeitsparend und systematisch gestaltet werden. Zeitgemäßes Office-Management erfordert dynamische Prozessbegleitung und Projektassistenz.

Die Sekretariate sind die Schnittstelle zwischen den Kunden, den Mitarbeitern einer Abteilung und der Führungskraft. Sie unterstützen Führungsprozesse ihrer Chefs, bewältigen Stress und Konflikte, haben hohe fachliche Kompetenz und Persönlichkeit, die das Unternehmen nach innen und außen repräsentieren. Dabei bündeln sie ihre Aktivitäten für das Office als Dienstleister. Die Rolle stellt besondere Anforderungen an die sozialen Kompetenzen.

Inhalte

  • Effektive Chefentlastung
  • Professionelle Projektassistenz
  • Selbst-, Ziel- und Zeitmanagement
  • Präsentation und Repräsentation
  • Kommunizieren und Konflikte nutzen
  • Lehrgangsbegleitende Entwicklung eines Office-Handbuches

Dozenten

Brigitte Ommeln, Katja Urselmann, Ruth Boshoff, Kerstin Bruns, Dr. Claudia Sassen

Zielgruppe

Das IHK-Praxistraining Professionelles Office-Management (IHK) greift die rasanten Entwicklungen der letzten Jahre auf und trägt den neuen Anforderungen mit einem bundeseinheitlichen Zertifikatslehrgang Rechnung. Die Weiterbildung dient der dynamischen Anpassung an laufende und künftige Veränderungsprozesse. Angesprochen sind Mitarbeiter(innen) in Sekretariaten, Sachbearbeitung und Assistenzfunktionen.

Zeiten

  • 4 Monate (104 Unterrichtseinheiten)
  • Starttermine:
    auf Anfrage (Dortmund, Essen und Oberhausen)

  • Lehrgangszeiten:
    mittwochs, 18:00 - 20:30 Uhr
    samstags, 09:00 - 14:00 Uhr (14-täglich)

Veranstaltungsorte

Weiterbildungsinstiut WbI GmbH

Dortmund (Rheinlanddamt 8 - 10)
Essen (Hoffnungstr. 2)
Oberhausen (Marktstr. 35) 

Gebühr 

  • 690,00 € (Ratenzahlung möglich, z. B monatlich 172,50 €)
  • Eine Förderung in Höhe von 50 % der Gebühren über den NRW-Bildungsscheck bzw. über die Bildungsprämie ist möglich.

Abschluss

IHK-Zertifikat "Professionelles Office Mangement"